ห้างหุ้นส่วนจำกัด อันดา ไอเดียร์ เจริญผล (“ผู้ให้บริการ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่สำหรับติดต่อหรือจัดส่งเอกสาร เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรูปภาพสินค้าที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการประเมินราคาและวางแผนการถ่ายภาพ

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายเซสชันถ่ายภาพ
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อส่งมอบไฟล์ภาพสำเร็จรูปและติดตามผลการรับประกันงานหลังส่งมอบ

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ผู้ให้บริการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด และยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอม จากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของผู้ให้บริการ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการและพ้นระยะเวลาการรับประกัน โดยติดต่อได้ทางอีเมล studio@andaideastudio.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด อันดา ไอเดียร์ เจริญผล กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

ผู้ให้บริการให้บริการถ่ายภาพนิ่งสินค้าเชิงพาณิชย์ (Product Photography) รวมถึงการรีทัชและแต่งภาพสินค้า ตามรายละเอียดที่ได้ตกลงระบุไว้ใน “ใบเสนอราคา” อย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่รับงานถ่ายภาพสอดแนม ไม่รับถ่ายเอกสารราชการ และไม่รับถ่ายสินค้าลอกเลียนแบบใดทั้งสิ้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้ว อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมิน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) การประเมินราคาจริงจะพิจารณาจากปริมาณ ประเภทสินค้า ความซับซ้อนของงาน และความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้าเป็นรายกรณี

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายจะต้องชำระเมื่อส่งมอบไฟล์ภาพสำเร็จรูปเรียบร้อยแล้ว
• ผู้ให้บริการจะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องจัดเตรียมสินค้าให้สะอาดและพร้อมถ่ายภาพก่อนวันนัดหมาย หากสินค้าสกปรก ชำรุด หรือไม่พร้อม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์เลื่อนหรือปรับแผนการถ่ายภาพตามความเหมาะสม โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

5. ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางการตลาดหรือยอดขายของลูกค้าอันเกิดจากการนำภาพถ่ายไปใช้งาน รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ห้างหุ้นส่วนจำกัด อันดา ไอเดียร์ เจริญผล มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลงานภาพถ่ายที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายเพื่อดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันงานภาพถ่าย

หากงานภาพไม่ตรงตามบรีฟที่ตกลงไว้ ยินดีถ่ายซ้ำหรือรีทัชใหม่ฟรี 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับไฟล์ภาพสำเร็จรูป

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้

• การเปลี่ยนแปลงบรีฟหรือความต้องการของลูกค้าภายหลังที่ถ่ายภาพเสร็จแล้ว
• ความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดขึ้นก่อนหรือระหว่างการถ่ายภาพอันมิใช่ความผิดพลาดของทีมงาน
• การนำไฟล์ภาพไปปรับแต่งเพิ่มเติมโดยบุคคลอื่นก่อนแจ้งปัญหา

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนวันถ่ายภาพ: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ หากแจ้งล่าช้ากว่านั้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบไฟล์ภาพแล้ว: ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว หากเกิดปัญหาในระยะเวลารับประกันจะใช้วิธีถ่ายซ้ำหรือรีทัชใหม่ตามข้อ 1 แทน

บริการถ่ายภาพสินค้าเชิงพาณิชย์มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาส่งมอบ

ระยะเวลาส่งมอบไฟล์ภาพสำเร็จรูปจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับจำนวนและประเภทสินค้า รวมถึงงานรีทัชที่ต้องการ ทีมงานจะเริ่มถ่ายภาพตามวันและเวลาที่ได้นัดหมายไว้กับลูกค้าล่วงหน้า

2. ช่องทางการส่งมอบไฟล์

• ส่งมอบไฟล์ภาพผ่าน Google Drive, Dropbox หรือช่องทางดิจิทัลที่ตกลงกันล่วงหน้า
• ไฟล์ภาพส่งมอบในรูปแบบ JPEG ความละเอียดสูง พร้อมใช้งานในสื่อดิจิทัลและสิ่งพิมพ์
• ลูกค้าจะได้รับลิงก์ดาวน์โหลดทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อผลงานพร้อมส่งมอบ

3. การตรวจสอบและยืนยันผลงาน

เมื่อลูกค้าได้รับไฟล์ภาพแล้ว กรุณาตรวจสอบความครบถ้วนและคุณภาพภายใน 7 วัน หากพบส่วนที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็ว

4. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่อาจส่งผลต่อคุณภาพงาน ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม